NP. Afectación de los servicios de telecomunicaciones en las regiones norte, centro y oriente
Telefónica informa a sus clientes y al público en general que durante las últimas horas se han producido diferentes incidencias que están afectando los servicios de telecomunicaciones en el norte, centro y oriente del país:
Desde las 17.18 horas se encuentran parcialmente afectados los servicios de telefonía móvil en las regiones Ayacucho, Pasco, Huánuco, Huancavelica, Junín y Ucayali. Ello, debido a un corte del cable de fibra óptica en el tramo Monterrico-Matucana, cuyas causas están en investigación.
Desde las 18:31 horas se encuentran afectados los servicios de Internet fijo en las regiones La Libertad y Ancash por un corte producido en el tramo Ciudad de Dios-Chepén.
Esta última incidencia también ha afectado de manera parcial al servicio de telefonía móvil en las regiones Piura, Lambayeque, Cajamarca, San Martín y Loreto.
Desde que se detectaron estas incidencias, el equipo técnico de la compañía se desplazó a estos lugares para evaluar los daños ocasionados y trabajar en la solución que restablezca los servicios en el menor tiempo posible.
Telefónica ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, de acuerdo con la duración de la interrupción. La empresa lamenta estos inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas debido a causas ajenas a su voluntad. Del mismo modo, se compromete a continuar con el monitoreo de estas incidencias para brindar un mejor servicio.
