El 2020 se caracterizó por ser un año de grandes cambios y desafíos que el sector empresarial supo enfrentar gracias a la tecnología. Con el país avanzando hacia la recuperación, las organizaciones deberán mantener el ritmo de adaptación para satisfacer con éxito las nuevas demandas en los hábitos de consumo pospandemia. Si bien cada rubro comercial se tuvo que adecuar a una serie de cambios específicos propios de su actividad, todos los sectores económicos lidiaron con dos transformaciones clave: la manera de trabajar y la de comunicarse. Para superar los retos

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