Localiza, la compañía de renta de autos escoge Application Intelligence Platform para mejorar la experiencia de los usuarios
AppDynamics, compañía fabricante de soluciones en inteligencia de aplicaciones, anunció el día de hoy que Localiza Car Rental seleccionó a AppDynamics para monitorear el rendimiento de sus aplicaciones, como un componente clave para mejorar la experiencia de los clientes en los nueve países de América Latina donde ofrece servicios de renta de autos.
Con 42 años de presencia en el mercado, Localiza es actualmente la agencia de renta de autos más grande del continente. Cuenta con 552 centros de servicio ubicados en las principales ciudades y aeropuertos de ocho países y tiene la flota más nueva del país, con más de 117,000 autos disponibles para rentarse.
La adopción de las soluciones de AppDynamics en Localiza nos trajo varios beneficios, como poder identificar de forma más rápida la causa de raíz de los problemas, la posibilidad de detectar una situación de riesgo antes de que se convierta en un problema y la transparencia entre los equipos, pues todos pueden tener acceso a la información sobre el rendimiento de las aplicaciones cuando lo deseen”
Señaló Welmar Passarelli Rabello, analista de infraestructura de TI de Localiza. “Ahora podemos observar cómo funciona nuestro entorno y su rendimiento en tiempo real. Es nuestro termómetro del desempeño de las aplicaciones”.
Localiza está utilizando la Application Intelligence Platform de AppDynamics para:
– Monitorear a los usuarios finales en tiempo real
– Detectar los problemas de las aplicaciones y resolverlos antes de que afecten a los servicios
– Monitorear la base de datos
– Afinar el rendimiento de sus aplicaciones Java y .Net
“Estamos complacidos de que una compañía internacional como Localiza entienda la importancia de nuestras soluciones de inteligencia de aplicaciones para ayudar a ofrecer un servicio constante de calidad a nuestros clientes”, dijo Jyoti Bansal, fundador y CEO de AppDynamics. “Colaboraremos con Localiza para ayudar a brindar la mejor experiencia a sus clientes en su propósito de crecer en América Latina”.
