¿Qué operador de telefonía móvil, registra menos quejas de sus clientes?
Según los resultados obtenidos por Osiptel en el año 2015, basándose del uso de su aplicación móvil TeVeo, de 25’234 reportes de usuarios que experimentaron problemas con sus llamadas provenientes de distritos como: San Juan de Lurigancho, Rímac, Breña, Lima, Los Olivos y Surco, Bitel registró tan sólo a 60 reportes; un número similar reportaron los usuarios para Entel Perú, sobrepasando ligeramente en el distrito de San Juan de Lurigancho, a diferencia de Claro y Movistar que en la mayoría de los casos tenían más de 200 reportes, llegando, en el peor de los casos, a más de 700 con el operador Movistar.
Bitel comenzó sus operaciones en octubre de 2014 y ha sido un fuerte promotor de excelentes planes y productos para telefonía móvil y uso de datos de Internet, coberturando zonas donde la tecnología 3G no había llegado antes. Actualmente cuenta con más de 1,7 millones de abonados y una encuesta reciente ha revelado que el 89% de sus clientes están muy satisfechos con sus servicios.
Fuente: Osiptel
