¿Qué hacer si pierdes o te roban tu smartphone Huawei?

Perder el smartphone por un descuido o robo es algo de lo que nadie está exento hoy en día, menos en Latinoamérica, que es una de las regiones donde más se sufre de este problema. Tener información tan valiosa –tanto personal como laboral– almacenada en el smartphone, hace que perderlos por descuido o robo sea un dolor de cabeza, y un peligro que no puedes correr, razón por la que siempre es recomendable tener un método de desbloqueo activado, que en el caso de los smartphones Huawei puede ser desbloqueo facial, por huella dactilar, PIN o patrón. De igual manera, es importante que al usar un PIN de seguridad evites combinaciones sencillas como “1234”, “9876”, “0000” etc.

Activa la ubicación de tu smartphone para saber dónde está

Activar la ubicación del dispositivo te ayudará a encontrarlo si lo pierdes o te lo roban, pero no es algo que venga configurado de fábrica, primero debes activarlo, por ende, si no lo haces no podrás acceder a tu dispositivo de forma remota para ubicarlo, bloquearlo o eliminar toda su información.  

Para poder activar esta función debes:

• Abrir Ajustes > Seguridad > Buscar Dispositivo.
• Ahí es necesario activar las opciones de “Buscar mi teléfono”
• También activa la opción “Enviar última ubicación”.

La opción Buscar mi teléfono permite ubicarlo en todo momento siempre y cuando tenga conexión a Internet, y Enviar última ubicación, manda la última ubicación disponible con conexión a Internet, y cuando la batería esté a punto de agotarse.    

Estas herramientas están disponibles tanto en smartphones como tablets, por lo que si usas ambos dispositivos es recomendable activarlo en los 2.  

¿Qué debes hacer si te roban el smartphone?

Lo primero que debes hacer es reportar tu número de teléfono como perdido para evitar que alguien pueda hacer mal uso de tu línea telefónica. Posteriormente:

• Abre  HUAWEI Cloud en el navegador de cualquier dispositivo –no necesariamente Huawei.
• Inicia sesión con el mismo HUAWEI ID vinculado a tu smartphone y/o tablet.
• Seleccionar la opción “Buscar dispositivo” y en automático aparecerá una lista con todos los dispositivos que usan ese mismo HUAWEI ID.   

Puedes ubicar el dispositivo en un mapa en tiempo real, y si seleccionas tu dispositivo aparecerán distintas opciones, así como la última vez que se actualizó la ubicación. Si el smartphone está conectado a internet estará compartiendo tu ubicación constantemente, por lo que esta es la manera más sencilla de ubicarlo con mayor precisión.   

Si estás cerca del equipo selecciona “Reproducir tono” y tu smartphone comenzará a sonar, aunque se encuentre en modo silencio. Para detener el sonido debes encontrar el smartphone y seleccionar “Detener” en la pantalla.    

Si no es el caso, puedes seleccionar la opción “Modo Perdido”, el cual permite dejar un mensaje en pantalla para que la persona que lo encuentre pueda comunicarse contigo. Asimismo, si el modo perdido está en funcionamiento se puede bloquear el dispositivo y se rastreará constantemente su ubicación.   

Si por alguna razón prefieres dar por perdido el dispositivo, pero quieres que tus datos estén a salvo, puedes elegir la opción “Borrar datos”, que reestablecerá el equipo a su configuración de fábrica, de hecho, aunque se borre la información todavía podrás rastrear el equipo, y la persona que lo tenga necesitará ingresar la contraseña de tu HUAWEI ID para poder usarlo, por lo que siempre es recomendable usar una contraseña única y segura para tu HUAWEI ID.     

También es recomendable que si das el smartphone por perdido le pidas a tu operador telefónico que bloquee el IMEI de tu smartphone para que en teoría no pueda ser utilizado con cualquier compañía telefónica del país. El IMEI se encuentra impreso en la caja de tu smartphone, y si ya no tienes la caja lo puedes obtener con la marcación *#06#, pero no olvides apuntar el IMEI en algún lugar seguro.