¿Qué pueden hacer las empresas frente a los nuevos cambios de Facebook?
Han pasado 3 meses de la introducción de una serie de cambios en Facebook. Para empezar, Facebook ha puesto límites al acceso de aplicaciones de terceros. Las nuevas aplicaciones que usan Facebook Login ya no tendrán permiso para publicar publicaciones en Facebook.
Facebook también ha cortado el acceso a los datos de terceros para la orientación de anuncios mediante el cierre de una función llamada Categorías de socios. Además, la compañía está incorporando una nueva herramienta de certificación de audiencia personalizada que requiere que los especialistas en marketing garanticen que las direcciones de correo electrónico utilizadas para la orientación de anuncios se obtengan con permiso.
“Las nuevas restricciones en la orientación de anuncios y el hostigamiento del compromiso obligarán a los especialistas en marketing a tener cuidado con la forma en que usan Facebook, pero las nuevas oportunidades de publicidad de WhatsApp deberían ofrecer un nuevo campo de acción para la creatividad¨, afirma Praval Singh; Product Manager de Zoho.
Por otro lado, se incluirán nuevas opciones de ingresos para las empresas. Por ejemplo, Facebook ya está trabajando con las aerolíneas de KLM para permitir que los clientes obtengan su tarjeta de embarque a través de WhatsApp.
“No cabe duda de que Facebook sigue siendo un canal crucial para que las empresas se conecten con sus prospectos, pero por nuestra parte, debemos ser más cuidadosos y comprometidos con nuestra audiencia”, afirmó Praval Singh.
Ante este panorama que se encuentra el marketing digital, Praval, comparte en nombre de Zoho Corp., algunas de las formas en que los mercadólogos pueden impulsar este compromiso a través de vías como Facebook que se están inmersas en el continuo cambio:
- Publique contenido original: el objetivo es crear una conexión emocional, despertar la curiosidad o impulsar un debate con la audiencia.
- Permita que sus clientes existentes puedan evangelizar sus productos y servicios. Cree programas que impulsen el marketing de boca en boca (afiliados, referencias y similares). ¡Comience pidiendo a sus clientes que sigan su página!
- Cree GIF y videos: la mayoría de las personas miran vídeos en silencio por lo que, recomendamos agregar subtítulos y leyendas al contenido. Los algoritmos de noticias de Facebook priorizan el contenido de video, por lo que introducir este tipo de herramientas audiovisuales pueden ayudar a que su marca siga siendo relevante entre sus seguidores.
- Trabajar con micro influenciadores: herramientas como BuzzSumo ayudan a encontrar personas influyentes en el nicho deseado. Un testimonio positivo hace mucho por traer nuevos prospectos.
- Evite el cebo: Facebook no quiere que las marcas engañen a los usuarios para que comenten, les gusten, etiqueten, voten o compartan publicaciones. Manténgase alejado de estos métodos, ya que pueden hacer que sus mensajes sean degradados.
