Seagate lanza nuevo sistema Servicio de Recuperación de Datos
Seagate Technology plc (NASDAQ: STX), líder global en soluciones de almacenamiento de datos y desarrollador de productos, presentó su flamante sistema Rescue Data Recovery Service, el cual permite recuperar datos de un disco duro que potencialmente haya fallado. Así, Seagate extiende su expertise hacia áreas sensibles como la recuperación de información vital para el usuario.
Esta innovación ya se encuentra disponible y de forma gratuita para las unidades Seagate BarraCuda Pro o IronWolf Pro, las que estarán cubiertas por dos años tras la activación del beneficio.
En caso de falla de una unidad, los datos obtenidos serán devueltos al usuario en una nueva unidad de disco o podrán ser descargados desde la nube. Los gastos de envío y recepción de la unidad están incluidos.
Samantha Soifer, gerente de ventas senior de Seagate para Latinoamérica explicó los cuatro pasos importantes para el uso del nuevo servicio: “Se envía una solicitud de asistencia en línea o por teléfono, se remite el dispositivo por correo usando una etiqueta de prepagado y, tras la recepción de la unidad, se recuperan los archivos”. Soifer señaló además que “Seagate apunta siempre a satisfacer las necesidades de los usuarios, por ello, con una tasa de satisfacción del 95%, ofrecemos la mejor cobertura admitiendo cualquier tipo de archivo y el mejor acceso de descarga de datos de recuperación en la nube”, comentó.
Así mismo, señaló que los usuarios pueden acceder a la recuperación mediante software, el mismo que crea una solución en el soporte del dispositivo de almacenamiento físicamente dañado. De esta manera el sistema recuperará sus datos, entregará seguimiento al caso, enviará una solicitud de asistencia y recuperará archivos eliminados o reformateados.
Gracias a Rescue Data Recovery Service los usuarios tendrán acceso al equipo global de expertos en recuperación de datos de Seagate, el mismo que cuenta con un índice de satisfacción del cliente del 95 % por ciento.
