Telefónica potencia su transformación digital con comunidades online para empleados
Microsoft acaba de publicar en su web un caso de estudio sobre cómo Telefónica, compañía global de telecomunicaciones, utiliza las redes sociales internas para impulsar la transformación digital de la compañía. En concreto, el caso detalla cómo sus empleados se sirven de Yammer, la plataforma de red social empresarial de Microsoft Office 365, para debatir e intercambiar conocimiento e información de forma fluida, y así impulsar la innovación, la solución de problemas y el servicio al cliente. Fomentar el “altruismo inteligente” Telefónica está haciendo su propia transformación digital y, en ese contexto,