¿Qué son los Chatbots y por qué su empresa debería tener uno?

La Inteligencia Artificial (IA) es una realidad y con ella innovaciones como los chatbots hacen su aparición para ayudar a marcas, ejecutivos y editores a conocer mejor a sus audiencias y optimizar la manera en que se comunican con ellos.   ¿Qué son los Chatbots y para qué sirven? ¿puedo tener uno? Estas y otras preguntas son hechas por empresarios, gente de marketing o incluso consumidores. En un mundo automatizado y cada vez más influido por la IA, saber sus aplicaciones podrá definir el rumbo que su negocio o marca puede tomar.   ¿Qué