Tendencias globales en la experiencia de compra
La industria del retail está en medio de una revolución digital que está redefiniendo la experiencia de compra, ya sea online, móvil o en la misma tienda. Fenómenos como el Black Friday y el Cyber Monday evidencian fuertes patrones en las preferencias de los compradores con nuevos conceptos como “entregas express” en 24 horas, cobro de acuerdo a zona de reparto y hasta mantener control del stock en tiempo real; preferencias que impactan desde la misma cadena de producción hasta la entrega final. Para Fabián Audisio, Retail Manager para Latinoamérica de