05/20/2024
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BIZ TECNOLÓGICO
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Salesforce, el líder mundial en CRM, ha anunciado una serie de nuevas innovaciones y asociaciones para impulsar el futuro del comercio, al permitir a las empresas modernizar sus sistemas, desarrollar estrategias digitales más flexibles y conectar con sus clientes dondequiera que estén. "Hoy en día, los consumidores esperan que los minoristas ofrezcan sus productos en cualquier momento y lugar, y esto está transformando la experiencia de compra", dijo Lidiane Jones, vicepresidenta ejecutiva y directora general de Salesforce Digital Experiences. "Se espera que el 25% de las compras se realicen más allá

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OPINIÓN
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Por: Jorge Cassino, country manager de Salesforce para Perú y Chile Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) han demostrado una gran fortaleza para innovar en una época de grandes cambios. Han sido un testimonio de perseverancia y creatividad. Mientras que muchas empresas sufrieron la pandemia, otras aprovecharon las oportunidades empresariales. Esto es lo que se desprende del último Informe de tendencias de las PYMES de Salesforce, que encuestó a más de 2.500 propietarios y líderes de PYMES de todo el mundo para descubrir qué ha cambiado para ellos durante el último año

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BIZ TECNOLÓGICO
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A raíz de la pandemia, las empresas tuvieron que replantearse su funcionamiento, desde lo que ofrecen a los empleados hasta la responsabilidad corporativa, pasando por las innovaciones que las mantienen en la cima del sector. En este artículo, 12 ejecutivos de Salesforce comparten lo que se puede esperar en el 2022, desde el futuro del trabajo y la responsabilidad corporativa hasta la IA, las NFT (Token no Fungibles) y el metaverso. El año del empleado El flujo de trabajo llevará a las organizaciones de la Gran Renuncia a la Gran Retención. Las organizaciones que

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Salesforce, el CRM #1 a nivel mundial, recientemente publicó su informe anual, Cyber Week. Este documento analiza los datos de compra de más de mil millones de consumidores a través de la plataforma Salesforce Customer 360 y la actividad en comercio, marketing y servicio (incluyendo 24 de los 30 principales minoristas online de Estados Unidos). En general, las ventas online globales de 2021 alcanzaron un máximo histórico de 275.000 millones de dólares, un 2% más que en 2020 y 62.000 millones de dólares en Estados Unidos, un 4% más que

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Salesforce, el líder mundial en CRM, acaba de presentar un nuevo estudio de IDC que indica que Salesforce y su ecosistema de socios van a crear 134 mil nuevos puestos de trabajo en Perú y $8,6 mil millones de dólares en nuevos ingresos comerciales para el 2026. El informe también señala que Salesforce está impulsando un inmenso crecimiento en su ecosistema de socios en Perú, que tendrá US$6.39 por cada US$1 producido localmente por la empresa para 2026. Los hubs digitales resuelven necesidades urgentes de transformación En América Latina, IDC pronostica 1

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Las soluciones a corto plazo aplicadas por las marcas y los retailers durante la pandemia de la COVID-19 -como la posibilidad de recoger los productos sin tener que ingresar a la tienda  y el estilismo virtual- cambiaron lo que los compradores esperan de su experiencia en el comercio minorista. Los resultados del informe Connected Shoppers Report revelan que, a medida que la línea se difumina entre los puntos de contacto físicos y digitales, los compradores esperan que las marcas y los minoristas se atengan a sus reglas, con poca paciencia

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Salesforce, el líder mundial en CRM, anunció que ha completado la adquisición de Slack Technologies, Inc. "No podríamos estar más emocionados de tener a Slack como parte de la familia Salesforce, combinando el CRM número uno y la plataforma digital pionera para el mundo del trabajo en cualquier lugar", dijo Marc Benioff, Presidente y CEO de Salesforce. "Juntos definiremos el futuro del software empresarial, creando un hub digital que permite a cada organización garantizar el éxito de sus clientes y empleados desde cualquier lugar”. "En el último año, hemos aprendido que el

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Salesforce, el líder mundial en CRM, anunció el lanzamiento de Corporate and Investment Banking for Financial Services Cloud, una nueva tecnología que ayuda a los profesionales de la banca y a los equipos de operaciones a profundizar sus relaciones con los clientes, gestionar las interacciones de las operaciones en una sola plataforma y colaborar y compartir información sensible relevante para una operación. Como la pandemia ha dejado claro, los sectores necesitan innovar rápidamente para seguir siendo relevantes; y los servicios financieros no son la excepción; los empleados de la banca de

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Hace poco más de un año, el mundo tuvo un cambio radical sin precedentes, tanto las relaciones como la forma de interactuar cambió. Nos vimos en la necesidad de tener que adaptarnos a una nueva realidad en un instante. Tuvimos que interactuar con nuestro entorno de otra forma, principalmente de una forma digital. Esto ocurrió de un día para el otro, absolutamente en todas las industrias y llegó para quedarse. En su presentación el  Gerente Senior de Ingeniería de Soluciones de Salesforce, Damian Fernandez, destaco que la tecnología produce una velocidad

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Latinoamericana es una de las regiones más afectadas por la pandemia. Segúnla Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) señala que unos 2.7 millones de empresas formales podrían cerrar en Latinoamérica a consecuencia de la crisis económica. En el Perú, la situación no es muy distinta. Debido a la pandemia del Covid 19 las empresas tuvieron que adaptarse a una modalidad virtual y configurar sus negocios y adoptar nuevas tecnologías. A inicios del 2020, el trabajo remoto se estaba convirtiendo en una tendencia del mercado. La modalidad empezaba a resultar atractiva para

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