Xerox líder en servicios de flujo de trabajo gestionado según informe MarketScape de IDC
El informe reconoce a Xerox como el único proveedor evaluado con una unidad de negocios exclusivamente dedicada al mercado de los servicios de flujo de trabajo gestionado
Este nuevo informe se focaliza en el mercado de Servicio de flujo de trabajo gestionado (Managed workflow service, MWS) en la región CEMA, que abarca Europa Central y Oriental, Oriente Medio y África, que es parte de las Operaciones en Mercados en Desarrollo de Xerox. La empresa evaluadora define a MWS como un conjunto de servicios que automatizan y optimizan procesos de negocios y flujos de trabajo con un uso intenso de documentos.
Aspectos destacados del informe incluyen referencias a las fortalezas de Xerox, tales como:
- Proporcionar un amplio y total espectro de servicios, desde gestión de impresión hasta la automatización de flujos de trabajo y los servicios de Procesos de Negocios BPO y la habilidad de acrecentar dicho portafolio de soluciones entre las diferentes industrias, mediante el desarrollo, la adquisición y la colaboración con socios de software y organizaciones BPO.
- Canalizar la amplia base de clientes, así como también de tecnología y asociaciones, para migrar a los clientes a mayores niveles de madurez en impresión y manejo de documentos, incluyendo la automatización de flujo de trabajo.
- Un programa bien definido y estructurado para los socios, y programas de capacitación y certificación que mejoran las habilidades, aseguran la coherencia y simplifican la interacción para las cuentas multirregionales y globales.
Este informe MarketScape de IDC refleja el compromiso de liderazgo de Xerox para mejorar el flujo de trabajo en las empresas, incluyendo la automatización en los procesos de negocios cotidianos para impulsar la productividad del lugar de trabajo y las ganancias.
