04/20/2024
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TECNOLOGÍA
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En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) es una de las tendencias más populares en el mundo empresarial.  Existen diversos tipos de esta tecnología, como los algoritmos de optimización que permiten ejecutar procedimientos de forma iterativa, comparando diferentes soluciones y eliminando las menos eficientes. Otras variantes de esta tecnología permiten realizar tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento del habla, la toma de decisiones y la previsión en los procesos de las compañías. Respecto a la Inteligencia Artificial y su uso en la industria

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TECNOLOGÍA
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Los eventos disruptivos, como la pandemia, y el aumento de las expectativas de sus clientes, han acelerado la necesidad de las empresas de servicios públicos por desarrollar capacidades de autoservicio digital y superar la brecha tecnológica actual. Para apoyarlos en este desafío, empresas de tecnología especializada en servicios públicos, como Open International, han incorporado portales de autoservicio en las soluciones de gestión comercial que proveen para ofrecerle al cliente final una experiencia personalizada y autónoma, 24 horas al día, 7 días a la semana.   Estos portales contienendatos e información detallada

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OPINIÓN
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Por Jesús Sánchez, CMO de Open International Si nos presentaran un listado con ciudades como Singapur, Helsinki y Zurich seguramente afirmaríamos que se trata de un grupo de las metrópolis con mayor desarrollo económico del mundo; lo que probablemente no sabríamos es que son las urbes que lideran el Smart City Index 2020, el ranking de las ciudades más inteligentes del mundo, cuyos resultados provienen del análisis de una serie de variables que evalúan el rol de la tecnología en los grandes centros urbanos del planeta. En ese contexto, pese a que

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BIZ TECNOLÓGICO
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Se prevé que en el 2050 un 85% de la población latinoamericana viva en ciudades. La concentración de la población en las urbes impone nuevos retos a los gobiernos tales como el abastecimiento energético, el control de las emisiones de CO2, la planificación del tráfico vehicular, la provisión de materias primas y prestación de servicios sanitarios y de seguridad a todos quienes residan en estos enormes y masificados centros de población. Para proyectarse a futuro de forma efectiva, nace el concepto de smart cities o ciudades inteligentes, un modelo de

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BIZ TECNOLÓGICO
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Los dispositivos inteligentes conectados a internet son una tendencia que va en aumento. Según un estudio realizado por IDC en 2018, 22.000 millones de dispositivos estaban conectados a internet, casi  cuatro dispositivos por habitante en el mundo, y para 2025 se estima que  haya cerca de 41,600 millones de dispositivos conectados, es decir siete por cada habitante. Si los proveedores de servicios públicos cuentan con herramientas tecnológicas capaces de procesar y entender los datos derivados de estos dispositivos, serán capaces de conocer mejor a los usuarios, prevenir problemas y ofrecer

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BIZ TECNOLÓGICO
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Como parte del proceso de transformación digital, utilities y telcos están implementando soluciones cloud. Este tipo de herramientas se basa en un modelo (Cloud Computing) que garantiza el acceso continuo a un grupo de recursos de computación, los cuales pueden ser fácilmente configurados y  administrados  por el proveedor de servicios. Desplegadas bajo cuatro modelos (nube pública, privada, híbrida, o comunitaria), las soluciones cloud brindan una infraestructura tecnológica fácil de operar que cumple con los criterios de flexibilidad, accesibilidad y disponibilidad que requieren los proveedores de servicios que buscan optimizar sus procesos

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BIZ TECNOLÓGICO
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Desde hace varias décadas, la tecnología se ha utilizado para automatizar y optimizar muchos procesos de negocio al interior de las organizaciones. Sin embargo, esto no implica que las compañías que empiezan a automatizar procesos manuales y basados en el uso de papel, se estén transformando digitalmente. En términos generales, se puede definir transformación digital como la integración de tecnologías digitales en todas las áreas de negocio de una empresa, con el objetivo de generar cambios significativos en los modelos de operación que resulten en nuevas oportunidades de creación de valor

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BIZ TECNOLÓGICO
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Desde 1987, Open ha provisto la tecnología que ha ayudado a proveedores de Servicios Públicos y Telecomunicaciones a alcanzar sus metas de negocio y a evolucionar de acuerdo a las necesidades del mercado. Su plataforma tecnológica llamada Open Smartflex ha sido implantada en 70 empresas en 18 países de Latinoamérica.   Gracias a Open Smartflex, mensualmente se generan más de 40 millones de facturas, lo que beneficia a más de 90 millones de usuarios en Latinoamérica. Desde 2016, dicha experiencia ha llevado a Open Smartflex a posicionar sus sistemas CIS en el

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